QUÉ PIENSAN LOS CLIENTES DE COMPRAR ROPA ONLINE: MEJORA TU ECOMMERCE.

Claro está que para quien abre una tienda online existen multitud de ventajas de cara al mercado, pero ¿qué piensan los comerciantes sobre comprar por internet ?

Las plataformas de ecommerce de ropa, que es el caso que nos interesa, tienen como cualquier ámbito, una serie de ventajas e inconvenientes para los consumidores.

El análisis de los hábitos y opiniones de los clientes es una herramienta muy importante a la hora de acertar en el manejo de los negocios.
A la hora de crear un negocio, es importante saber qué ventajas tiene para la empresa y qué ventajas tiene para los clientes y qué aspectos son beneficios para ambos.

Por ello, no descuides este campo y presta atención a estas líneas para así mejorar tu tienda de ropa online y dar un servicio de calidad.

  • ¿ Qué motiva a los clientes para comprar de manera online?

  1. No hay colas ni esperas.
  2. Accesibilidad a productos y artículos de cualquier parte del mundo.
  3. No es necesario acudir a una tienda física para comprar: se puede hacer desde casa.
  4. Tener conocimiento sobre el lugar donde se ubica la tienda online genera confianza en los clientes.
  5. Las tiendas con grandes opciones o variedades, en las que puedes comprar más de un artículo ayudan a llenar las cestas.
  6. La facilidad de comunicación y atención al cliente, especialmente la que funciona 24 horas.
    7. No existen horarios de compra: los 365 días del año son aptos para comprar.
  7. Las pasarelas de pago seguro enriquecen la experiencia de los clientes, quienes volverán a comprar con confianza.
  8. La posibilidad de tener un seguimiento exhaustivo sobre dónde está el producto durante el transporte.
  9. Los cupones y descuentos: reducen costes y fidelizan clientes.
  • ¿ Qué frena a los clientes a la hora de comprar ?

  1. La falta de atención comercial y relación con el personal.
  2. Imposibilidad de probar el producto antes de comprarlo.
  3. Los medios de pago fraudulentos, las estafas y los robos de información personal (privacidad y seguridad).
  4. Los costes adicionales encubiertos ( por ejemplo, gastos de devolución).
  5. Falta de localización del producto tras la transacción: genera inseguridad y sentimiento de estafa.
  6. Retrasos en los envíos.
  7. Recepción de mercancía equivocada.
  • Conclusión.

Mejorar tu ecommerce es una ardua tarea, pero haciendo una web atractiva a los clientes, teniendo en cuenta qué buscan para que su experiencia sea 100% positiva, lograrás que las ventas se multipliquen.
Como cualquier mercado, las ecommerce tienen sus pros y sus contras pero sin duda son una experiencia de negocio única.